SafeClaw Sales FAQ

售前 FAQ

购买前了解 SafeClaw 的产品能力、使用边界、退款政策和购买后的服务支持。返回首页
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FAQ

产品相关

SafeClaw 是什么?

SafeClaw 是一套 AI 工作团队,通过多个 AI 员工协作完成完整工作流,而不是单个 AI 工具。

和 ChatGPT 有什么区别?

ChatGPT 擅长回答问题。SafeClaw 更关注持续执行工作,例如自动获客、自动内容生产、自动分析等。

是否支持自定义工作流?

当前版本支持部分配置,未来将开放更多自定义能力。

是否支持多个行业?

支持。SafeClaw 底层采用通用 AI 工作流,可以快速适配不同业务场景。

数据安全吗?

用户数据仅用于执行当前任务,业务数据存在本地,保证隐私安全。部分交付的报告会同步到用户个人的私有飞书知识库中,也属于用户安全范围。

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FAQ

使用相关

AI 会不会出错?

会,建议重要内容人工审核。

为什么没有获得客户?

获客结果受到产品、客户画像、内容、市场、转化能力等多个因素共同影响。SafeClaw 负责帮助提升执行效率,而不是保证商业结果。

后续会持续更新吗?

会。我们会持续根据真实用户反馈优化产品。

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SafeClaw 服务政策

服务政策

我们希望每位用户都能获得良好的使用体验。如果遇到问题,请优先联系我们,我们会积极协助解决。

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如何申请退款

通过应用内、官网页的联系方式找到开发团队,反馈退款情况,经审核可进行退款。

联系客服
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不属于退款范围

以下情况一般不属于退款范围:

  • 已经使用过计划内的额度
  • 不会使用产品
  • 不符合自己的业务需求
  • 未持续使用产品
  • 第三方平台策略变化
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技术支持

购买后可获得:

  • 产品使用指导
  • Bug 修复支持
  • 官方文档
  • 社区交流
  • 可以进入陪跑对象池,每一段时间会进行免费的获客陪跑计划,可以在用户群内申请报名
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功能建议

欢迎提交功能建议。所有建议都会进入需求池评估,具体上线时间待定。

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服务中断

由于以下原因导致服务异常,不属于产品故障,官方会尽快恢复兼容:

  • 第三方平台接口调整
  • 浏览器更新
  • 网络异常
  • AI 模型供应商异常
  • 不可抗力因素